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我感觉任何快递都不会这么做的，运费超过3倍多了，默默给发走并且无法拦截，

我给他们提交了一次运费投诉，但是没退我，我找客服，客服说还可以投诉，我感觉这种投诉可能没用，

但是还是试试：

这是我写的理由：

我申报的是小包2kg 运费144元，超重计费2.577kg你们不联系我就默认升级为大包运费449，运费三倍多，没有快递公司可以这样不负责，另外小包和大包计费方式完全不一样，它不应该是一个渠道，还有你们有大包专线的渠道，这里又可以将二者混为一谈，合理性呢？ 你们管理不规范，两个渠道混在一起，另外在运费超出几倍的情况下，没有快递可以像你们一样，不考虑用户损失，默认升级，我为什么要花那么多钱，走慢的渠道？这个价格已经比优先渠道贵，比UPS贵，又贵又慢， 你买个东西，让你多掏10块升级顺丰你不一定愿意，为什么我这里多出几倍运费，你们就可以自作主张，要是1000倍运费我不是破产了，房子是你们的了，车子是你们的了，媳妇你们也要吧，什么嘛都是你们的了，你们收割吧，，，，还好我一切都没有 希望你们不要收割我，把小包和大包渠道分开，超出限制拦截 ，把运费退给我